Пользовательское соглашение

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Нижеприведенный текст является договором между интернет-магазином, сайт которого размещен в сети Интернет по адресу roots.ua (в дальнейшем именуется «Интернет-магазин»), и пользователем услуг Интернет-магазина (в дальнейшем именуется «Покупатель»), и определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина.

  1. Общие положения

1.1. Этот договор является договором публичной оферты (в соответствии со ст.ст. 633, 641 и главой 63 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель).

1.2. В случае принятия условий настоящего договора, то есть публичной оферты Интернет-магазина, пользователь становится Покупателем.

2. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин - общество с ограниченной ответственностью «Рутс», основанное в соответствии с Законодательством Украины, оперирующее сайтом, расположенным в сети Интернет по адресу roots.ua. Физический адрес - 03164, г. Киев, улица Большая Васильковская, дом 100.

2.2. Алкогольная продукция - опубликованный на сайте Интернет-магазина перечень продуктов, полученных путем спиртового брожения сахаросодержащих материалов или изготовленных на основе пищевых продуктов с содержанием спирта этилового свыше 1,2 процента объемных единиц.

2.3. Товар - опубликованный на сайте Интернет-магазина перечень продуктов, за исключением алкогольной продукции.

2.4. Покупатель - физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, которое получает информацию от Интернет-магазина, размещает заказ и покупает товары или дает поручение на приобретение Алкогольной продукции, представленной на сайте Интернет-магазина, для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или юридическое лицо / физическое лицо-предприниматель.

2.5. Заказ - оформленная и размещенная заявка Покупателя, адресованная Интернет-магазину, на приобретение и доставку от его имени и по его поручению Товаров и / или Алкогольной продукции.

2.6. Сайт - совокупность страниц, доступ к которым осуществляется с помощью веб-браузера, и программных модулей, объединенных единой системой управления, расположенных в сети Интернет по адресу roots.ua, сайт содержит все признаки публичной оферты по продаже Товаров и на предоставление услуг по подбору, приобретению и доставке выбранной Покупателем на сайте Алкогольной продукции.

2.7. Личный кабинет - пространство на Сайте, доступ к которому имеет Покупатель, в котором отражается его персональная информация и история размещенных им Заказов.

3. Предмет договора

3.1. Этот договор определяет порядок взаимодействия и условия предоставления Интернет-магазином услуг Покупателю, основываясь на его стремлении, желании и возможности воспользоваться услугами по продаже Товаров и приобретению Алкогольной продукции от имени, по поручению и за счет Покупателя, и их доставке, а также стремление Интернет - магазина предоставить Покупателю нужную ему информацию, продать Товары, осуществить покупку и доставку по поручению Покупателя Алкогольной продукции.

3.2. Интернет-магазин предоставляет Покупателю следующие услуги: Продажа и доставка Товаров.

3.3. Покупатель соглашается с условиями настоящего договора в момент оформления Заказа путем нажатия на кнопку «Оформить заказ», что означает подтверждение Покупателя об ознакомлении с текстом этого договора и согласие с его условиями. В дальнейшем возражения от Покупателя по поводу предоставления таким образом своего согласия лишают Интернет-магазин  любого рода ответственности за невыполнение условий настоящего договора и оставляют за Интернет-магазином право отменить Заказ в одностороннем порядке.

4. Правила работы с Сайтом

4.1. Покупатель может просматривать содержание Сайта, оформлять заказ, а также пользоваться другими его сервисами.

4.2. Регистрация нужна для доступа Покупателя к персонализированной информации и предоставления дополнительных возможностей работы с сайтом.

4.3. При регистрации Покупатель вводит следующие данные:

  • Имя, фамилия
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Пароль

4.4. Покупатель обязуется предоставить точную и полную информацию о себе, которая соответствует действительности. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, оставленной Покупателем при регистрации и осуществлении Заказа.

4.5. После регистрации на Сайте Покупателю предоставляется доступ в Личный кабинет.

4.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами таких параметров, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин, отправив электронное письмо на order@roots.ua или связаться по телефону +38 (095) 878-02 -35

4.7. Покупатель несет ответственность за любые действия, совершенные на Сайте под его учетной записью и от его имени.

4.8. Интернет-магазин имеет право отказать Покупателю в пользовании услугами интернет-магазина, если у последнего будут основания считать, что Покупатель указал недостоверные данные, а также при недобросовестном поведении (например, нарушение условий настоящего договора, или др.).

4.9. Запрещено использовать Сайт в целях противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели Интернет-магазина соглашаются соблюдать законы Украины и норм поведения, принятых в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь, размещением на сайте материалов экстремистского, порнографического или другого характера, которые оскорбляют и / или ущемляют честь, достоинство и / или деловую репутацию третьих лиц и нарушают общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения Интернет-магазина.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте самостоятельно, путем добавления избранных Товаров и / или Алкогольной продукции в виртуальную корзину и нажимая кнопку «Оформить заказ».

5.2. Оформить заказ на товары или Алкогольную продукцию могут все покупатели, независимо от регистрации.

5.3. Товары оплачиваются Покупателем на условиях предоплаты (при безналичном или карточном расчета).

6. Порядок оплаты

6.1. Покупатель оплачивает товар и / или услуги Интернет-магазина по подбору, приобретению и доставке, указанные в размещенном на сайте заказе Покупателя Алкогольной продукции с помощью платежных карт Visa или Master Card, или путем банковского перевода на счет ООО «Рутс». Оплата производится в национальной валюте Украины - гривне.

6.2. Общая стоимость Заказа, включающая полную стоимость товара, услуги Интернет-магазина и возмещения понесенных им фактических расходов на осуществление поручения Покупателя, равна сумме, подлежащей оплате и указывается на Сайте при оформлении и в момент размещения Заказа.

6.3. При выборе опции уплаты банковским переводом, после оформления заказа на сайте интернет-магазина, Покупателю на указанный им адрес электронной почты придет письмо со счетом-фактурой с деталями заказа, а также банковскими реквизитами для оплаты заказа.

7. Условия возврата

7.1. Интернет-магазин осуществляет доставку Заказа в указанное Покупателем место и время для того, чтобы Покупатель мог с ними ознакомиться и принять решение о покупке услуг согласно п.3.2. настоящего Договора. До принятия решения о покупке Покупатель может отказаться от Заказа, не оплачивая при этом ни его стоимости, ни стоимости доставки.

7.2. При оформлении Заказа, включая алкогольную продукцию, Покупатель соглашается с тем, что он имеет право отказаться только от всего перечня заказанной Алкогольной продукции, а не от ее части.

7.3. Возвращение Алкогольной продукции после оплаты предоставленных Интернет-магазином услуг (по п.3.2.2.) нНе производится в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Исключением является ненадлежащее качество продукции, возврат которой регламентируется Правилами розничной торговли алкоголем, утвержденных постановлением КМУ от 30.07.96 г. №854.

 8. Порядок доставки Заказов

8.1. Доставка производится с 11:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Выходные дни - суббота, воскресенье и официальные праздники. Заказы, оформленные до 17:00 текущего дня доставляются на следующий рабочий день. Справочную информацию о возможности доставки день в день можно уточнить в Интернет-магазине.

8.2. Условия доставки:

8.2.1. Доставка по Киеву осуществляется бесплатно.

8.2.2. Доставка за пределы Киева осуществляется в 10-ти километровой зоне от административных границ Киева бесплатно, но может быть отсрочена на один рабочий день в случае большого количества подобных заказов. Об этом вам сообщат при обработке заказа

8.3. Доставка за пределами Киева осуществляется с помощью почтового сервиса Новая Почта за счет отправителя.

8.5. При передаче Покупателю Заказа, включающего Алкогольную продукцию, представитель Интернет-магазина имеет право попросить Покупателя предъявить удостоверение личности, подтверждающее соблюдение последним возрастных ограничений, установленных для Покупателей этим договором и законодательством Украины.

8.6. Возможность самовывоза заказа следует уточнять у оператора Интернет-магазина.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. При регистрации на Сайте Покупатель оставляет персональные данные, указанные в п.4.3. настоящего соглашения.

9.2. Кроме указанных в п.4.3. настоящего договора данных, Интернет-магазин получает от Покупателя данные:

  • об адресе доставки
  • информацию о вкусах, интересах, предпочтениях Покупателя
  • другую информацию.

9.3. Предоставляя свои персональные данные на Сайте при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель дает свое добровольное согласие на обработку и использование (в том числе и передачу) своих персональных данных без ограничения срока действия такого согласия в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 г.

9.4. Интернет-магазин использует полученные персональные данные для целей продажи товаров и оказания услуг, определенных настоящим договором, для продвижения услуг интернет-магазином, в том числе и с помощью автоматизированной обработки персональных данных.

9.5. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Интернет-магазином информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями законодательства.

9.6. Если Покупатель не желает, чтобы Интернет-магазин продолжал обрабатывать персональные данные, то Покупателю необходимо обратиться с заявлением в службу поддержки. В этом случае Покупатель не сможет продолжать пользоваться услугами Интернет-магазина.

9.7. Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Интернет-магазин не несет ответственности за некачественное исполнение или неисполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.

10. Інформационные сообщения

10.1. Регистрируясь на Сайте или оформляя Заказ без регистрации, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на получение информационных сообщений от Интернет-магазина и его партнеров, действующих на основании договора с Интернет-магазином, с помощью службы коротких сообщений (SMS), мобильных приложений-мессенджеров, электронной почты.

10.2. В любой момент Покупатель вправе отказаться от получения такой рассылки, изменив соответствующие настройки в Личном кабинете.

11. Правила использования материалов, размещенных на Сайте

11.1. Сайт содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и другие охраняемые законом материалы, включая (но не ограничиваясь) тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные, звуковые и аудиовизуальные произведения.

11.2. Все содержимое сайта охраняется законодательством Украины.

11.3. Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на Сайте, как то: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже, создавать производные продукты и др.

12. Другие условия

12.1. Этот договор заключен на территории Украины и регулируется нормами материального права Украины.

12.2. Недействительность любого пункта или части этого договора не приводит к недействительности договора в целом.

12.3. Все споры, возникающие между Покупателем и Интернет-магазином, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спорного вопроса, Покупатель или Интернет-магазин могут обратиться за разрешением спора в судебные органы Украины в соответствии с действующим законодательством.

12.4. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в текст настоящего договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателей. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна по адресу https://roots.ua/terms-of-use/

Кнопка связи