Згода користувача

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Нищенаведений текст є договором між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою roots.ua, що надалі іменується «Інтернет-магазин», і користувачем послуг Інтернет-магазину, що надалі іменується «Покупець», і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.

1. Загальні положення

1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст.ст. 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).

1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, користувач стає Покупцем.

2. Терміни та визначення

2.1. Інтернет-магазин - товариство з обмеженою відповідальністю «РУТС», засноване відповідно до Законодавства України, що оперує сайтом, розміщеним в мережі Інтернет за адресою roots.ua. Фізична адреса - 03164, м. Київ, вулиця Велика Васильківська, будинок 100.

2.2. Алкогольна продукція - опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік продуктів, отриманих шляхом спиртового бродіння цукровмісних матеріалів або виготовлені на основі харчових продуктів з вмістом спирту етилового понад 1,2 відсотка об'ємних одиниць.

2.3. Товар - опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік продуктів, за винятком Алкогольної продукції.

2.4. Покупець - фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, яка отримує інформацію від Інтернет-магазину, яка розміщує замовлення і купує Товари або дає доручення на придбання Алкогольної продукції, які представлені на сайті Інтернет-магазину, для цілей не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, чи юридична особа / фізична особа-підприємець.

2.5. Замовлення - оформлена і розміщена заявка Покупця, адресована Інтернет-магазину, на придбання і доставку від його імені і за його дорученням Товарів та/або Алкогольної продукції.

2.6. Сайт - сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою www.roots.ua, і що містить всі ознаки публічної оферти з продажу Товарів і на надання послуг з підбору, придбання і доставку обраної Покупцем на сайті Алкогольної продукції.

2.7. Особистий кабінет - простір на Сайті, доступ до якого має Покупець, в якому відбивається його персональна інформація і історія розміщених ним Замовлень.

3. Предмет договору

3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови надання Інтернет-магазином послуг Покупцеві, грунтуючись на його прагненні, бажанні і можливості скористатися послугами з продажу Товарів і придбання Алкогольної продукції від імені, за дорученням і за рахунок Покупця, і їх доставці, а також на прагненні Інтернет - магазину надати Покупцеві потрібну йому інформацію, продати Товари, здійснити покупку і доставку за дорученням Покупця Алкогольної продукції.

3.2. Інтернет-магазин надає Покупцеві наступні послуги: Продаж і доставка Товарів.

3.3. Покупець погоджується з умовами цього договору в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку «Оформити замовлення», що означає підтвердження Покупця про ознайомлення із текстом цього договору і згоду з його умовами. Надалі заперечення від Покупця щодо надання таким чином своєї згоди позбавляє Інтернет-магазин від будь-якого роду відповідальності за невиконання умов цього договору і залишає право Інтернет-магазину скасувати Замовлення в односторонньому порядку.

4. Правила роботи з Сайтом

4.1. Покупець може переглядати зміст Сайту, оформляти замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.

4.2. Реєстрація потрібна для доступу Покупця до персоналізованої інформації та надання додаткових можливостей роботи з Сайтом.

4.3. При реєстрації Покупець вводить такі дані:

• Ім'я прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Пароль

 

4.4. Покупець зобов'язується надати точну і повну інформацію про себе, яка відповідає дійсності. Інтернет-магазин не несе відповідальності за точність і правильність інформації, залишеної Покупцем при реєстрації та здійсненні Замовлення.

4.5. Після реєстрації на Сайті Покупцеві надається доступ до Особистого кабінету.

4.6. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам параметри доступу, зазначені при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Інтернет-магазин, надіславши електронний лист на order@roots.ua або зв'язатися за номером телефону +38 (095) 878-02-35

4.7. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на Сайті під його обліковим записом і від його імені.

4.8. Інтернет-магазин має право відмовити Покупцеві в користуванні послугами Інтернет-магазину, якщо в останнього будуть підстави вважати, що Покупець вказав недостовірні дані, а так само за умови несумлінної поведінки (наприклад, порушення умов цього договору, або ін.).

4.9. Заборонено використовувати Сайт в цілях протизаконної і забороненої діяльності. Покупці Інтернет-магазину погоджуються дотримуватися законів України і норм поведінки, які прийняті в мережі Інтернет, у тому числі, але не обмежуючись, розміщенням на сайті матеріалів екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, які ображають та/або ущемляють честь, гідність та/або ділову репутацію третіх осіб і порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Інтернет-магазину.

5. Порядок оформлення Замовлення

5.1. Покупець оформляє Замовлення на Сайті самостійно, шляхом додавання обраних Товарів та/або Алкогольної продукції в віртуальну корзину і натискаючи кнопку «Оформити замовлення».

5.2. Оформити Замовлення на Товари або Алкогольну продукцію можуть всі Покупці, незалежно від реєстрації.

5.3. Товари оплачуються Покупцем умовах передоплати (при безготівковому або картковому розрахунку).

6. Порядок оплати

6.1. Покупець оплачує Товар та/або послуги Інтернет-магазину з підбору, придбання і доставку, зазначені в розміщеному на сайті замовленні Покупця Алкогольної продукції за допомогою платіжних карток Visa або Master Card, або шляхом банківського переказу на рахунок ТОВ «Рутс». Оплата здійснюється в національній валюті України - гривні.

6.2. Загальна вартість Замовлення, що включає повну вартість Товарів, послуг Інтернет-магазину і відшкодування понесених ним фактичних витрат на здійснення доручення Покупця, дорівнює сумі, яка підлягає оплаті і вказується на Сайті при оформленні та в момент розміщення Замовлення.

6.3. При виборі опції сплати банківським переказом, після оформлення замовлення на сайті інтернет-магазину, Покупцеві на вказану ним адресу електронної пошти надійде лист з рахунком-фактурою із деталями замовлення, а також банківськими реквізитами для сплати замовлення.

7. Умови повернення.

7.1. Інтернет-магазин здійснює доставку Замовлення у вказане Покупцем місце та час для того, щоб Покупець міг з ними ознайомитися і прийняти рішення про покупку послуг згідно п.3.2. цього Договору. До прийняття рішення про покупку Покупець може відмовитися від Замовлення, не сплачуючи при цьому ні його вартості, ні вартості доставки.

7.2. При оформленні Замовлення, що включає Алкогольну продукцію, Покупець погоджується з тим, що він має право відмовитися тільки від усього переліку замовленої Алкогольної продукції, а не від її частини.

7.3. Повернення Алкогольної продукції після оплати наданих Інтернет-магазином послуг (по п.3.2.2.) не здійснюється у відповідності до вимог чинного законодавства України. Винятком є ​​неналежна якість продукції, повернення якої регламентується Правилами роздрібної торгівлі алкоголем, затверджених постановою КМУ від 30.07.96 р №854.

 8. Порядок доставки Замовлень.

8.1. Доставка проводиться з 11:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю. Вихідні дні – cуботи, неділі та офіційні свята. Замовлення, оформлені до 17:00 поточного дня доставляються у наступний робочий день. Довідкову інформацію про можливості доставки день в день можна уточнити в Інтернет-магазині.

8.2. Умови доставки:

8.2.1. Доставка по Києву здійснюється безкоштовно.

8.2.2. Доставка за межі Києва здійснюється в 10-ти кілометровій зоні від адміністративних меж Києва безкоштовно, але може бути відтермінована на один робочий день у разі великої кількості подібних замовлень. Про це вам повідомлять при обробці замовлення

8.3. Доставка за межами Києва здійснюється за допомогою поштового сервісу Нова Пошта за рахунок відправника.

8.5. При передачі Покупцеві Замовлення, що включає Алкогольну продукцію, представник Інтернет-магазину має право попросити Покупця пред'явити посвідчення особи, що підтверджує дотримання останнім вікових обмежень, встановлених для Покупців цим договором та законодавством України.

8.6. Можливість самовивозу замовлення слід уточнювати у оператора Інтернет-магазину.

9. Конфіденційність і захист персональних даних

9.1. При реєстрації на Сайті Покупець залишає персональні дані, зазначені в п.4.3. справжньої угоди.

9.2. Крім зазначених у п.4.3. цього договору даних, Інтернет-магазин отримує від Покупця дані:

• про адресу доставки
• інформацію про смаки, інтереси, уподобання Покупця
• іншу інформацію.

 

9.3. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р

9.4. Інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для цілей продажу Товарів і надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, що надаються Інтернет-магазином, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.

9.5. Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Інтернет-магазином інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Інтернет-магазином, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

9.6. Якщо Покупець не бажає, щоб Інтернет-магазин продовжував обробляти персональні дані, то Покупцеві необхідно звернутися із заявою в службу підтримки. В цьому випадку Покупець не зможе продовжувати користуватися послугами Інтернет-магазину.

9.7. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

10. Інформаційні повідомлення

10.1. Реєструючись на Сайті або оформляючи Замовлення без реєстрації, Покупець дає Інтернет-магазину згоду на отримання інформаційних повідомлень від Інтернет-магазину і його партнерів, що діють на підставі договору з Інтернет-магазином, за допомогою служби коротких повідомлень (SMS), мобільних додатків-месенджерів, електронної пошти.

10.2. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, змінивши відповідні налаштування в Особистому кабінеті.

11. Правила використання матеріалів, розміщених на Сайті

11.1. Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні, звукові та аудіовізуальні твори.

11.2. Весь вміст Сайту охороняється законодавством України.

11.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сайті, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажі або відступленні, створювати похідні продукти та ін.

12. Інші умови

12.1. Цей договір укладений на території України і регулюється нормами матеріального права України.

12.2. Недійсність будь-якого пункту або частини цього договору не призводить до недійсності договору в цілому.

12.3. Усі спори, що виникають між Покупцем та Інтернет-магазином, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості врегулювання спірного питання, Покупець або Інтернет-магазин можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів України у відповідності до чинного законодавства.

12.4. Інтернет-магазин має право вносити зміни в текст цього договору на власний розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (чинна) редакція договору завжди доступна за адресою  https://roots.ua/terms-of-use/